Support, Kostenbeiträge und Zugang zur LgU
Wo Auftraggeber:innen Hilfe bekommen und wie der Zugang zur LgU angefordert wird.
Zugang anfordern
Wenn Sie die ANKÖ Liste geeigneter Unternehmen® nutzen möchten, fordern Sie einen Zugang beim ANKÖ an. Nach Erhalt der Zugangsdaten können Auftraggeber:innen Unternehmen suchen, Eignungsnachweise prüfen und Unterlagen für den Vergabeakt exportieren.
Auftraggeber:innen können eine unbegrenzte Anzahl an User:innen-Accounts anlegen. Verwenden Sie dennoch personenbezogene Zugänge, damit Prüfungen und Zugriffe nachvollziehbar bleiben.
Kostenbeiträge
Die Kostenbeiträge für die Eignungsprüfung sind nach der Anzahl der Zugriffe gestaffelt. Es gibt keine Einrichtungsgebühr. Je mehr Eignungsprüfungen durchgeführt werden, desto günstiger wird die einzelne Prüfung.
Für konkrete Preisbeispiele oder ein maßgeschneidertes Paket kontaktieren Sie bitte den ANKÖ.
Support
Der ANKÖ bietet Support zu den Services, insbesondere zu Funktionalitäten und technischen Fragen. Supportanfragen sollten möglichst genau beschrieben werden, damit das Anliegen rasch zugeordnet werden kann.
Allgemeiner Kontakt: office@ankoe.at oder telefonisch unter +43 1 3336666-0.
Vorbereitung für eine Supportanfrage
- Beschreiben Sie, welches Unternehmen oder welches Vergabeverfahren betroffen ist.
- Nennen Sie den betroffenen Datenbereich oder die konkrete Funktion.
- Fügen Sie Screenshots oder Fehlermeldungen hinzu, wenn vorhanden.
- Geben Sie an, ob eine Frist im Vergabeverfahren betroffen ist.