Login-Probleme entstehen häufig durch einen vergessenen Benutzernamen oder ein nicht mehr bekanntes Kennwort. Das Vergabeportal stellt dafür entsprechende Funktionen zur Verfügung, mit denen Sie schnell wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten.
Benutzername vergessen
Wenn Sie Ihren Benutzernamen nicht mehr kennen, können Sie diesen über die entsprechende Funktion anfordern.
Rufen Sie auf www.vergabeportal.at die Funktion „Benutzername vergessen“ auf und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Ihr Benutzerkonto registriert wurde.
Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen. Bitte prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Kennwort zurücksetzen
Sollten Sie Ihr Kennwort vergessen haben oder dieses aus Sicherheitsgründen zurücksetzen wollen, gehen Sie wie folgt vor.
Nutzen Sie auf der Login-Seite die Funktion „Kennwort vergessen“ und geben Sie Ihren Benutzernamen ein.
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Kennwort vergeben können. Das neue Kennwort ist anschließend sofort gültig.
Haben Sie keine E-Mail erhalten?
Erhalten Sie keine E-Mail, prüfen Sie bitte:
- ob die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist
- ob die Nachricht im Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist
- klären Sie evt. intern ab, ob es sich fix um die im Vergabeportal hinterlegte E-Mail Adresse handelt
Gegebenenfalls lohnt sich ein erneuter Versuch mit einer anderen Firmen-E-Mail-Adresse.
Unterstützung durch den Support
Sollte der Login trotz dieser Schritte nicht möglich sein, unterstützt Sie unser Vergabeportal-Support-Team gerne.
Bitte teilen Sie uns dafür Ihren Firmennamen sowie Ihre Kontaktdaten mit.
Wir helfen Ihnen dabei, den Zugriff auf Ihr Benutzerkonto rasch wiederherzustellen.